Neta Kligler-Vilenchik , Daniela Stoltenberg等
Social Media+ Society《社交媒体+社会》2020年第6卷第3期
摘要：本研究团队进行了一项针对柏林和耶路撒冷推特用户日常体验的比较研究，方法是开展一系列简短的每日调查。随着新冠病毒在以色列的传播，公众的关注日益加深，且政府出台了收紧措施，我们收集的耶路撒冷数据因而变得越来越“受损”。在对耶路撒冷推特用户进行的两次为期10天的调查中（3月9日至3月19日，N=34；3月23日至4月2日，N=25），以色列从50例确诊病例转变为6800余例，并从相对常规生活状态转变为几乎全部居家隔离状态。本文呈现了两个交叉的叙述：首先，文章考虑到为适应当下不断变化的情况而带来的方法论挑战；然后，该文提供了一个混合方法来分析推特用户的体验，以及他们如何看待新冠病毒危机是如何影响其推特使用的。因此，本文提供了一个观看全球不确定性下社交媒体使用及学术研究如何演变的独特视角。
上外小舆说
这篇文章虽然简短，但是有许多有趣的点。研究者介绍了新冠疫情给他们的研究带来的变数。本来他们专注于研究柏林和耶路撒冷两个地区用户的推特使用差异，但是突发的新冠疫情打破了原计划。有一位被试反馈到，你们收集的数据在一定程度上被“污染”了，因为新冠疫情期间我使用社交媒体的情况是与平时完全不同的，所以这些数据并不能说明一般状况。危险也是机遇，于是研究者决定思考如何利用新冠疫情这一危机。最后，研究者调整了研究过程，决定研究耶路撒冷用户在两波疫情期间使用推特的情况，并与平日的推特使用进行对比，试图归纳出新冠疫情对推特使用带来的影响。
本文主要采用了移动经验取样法(mobile Experience Sampling Method,mESM)，通过一系列简短的每日调查，询问用户收到答题提醒时最新的推特使用情况，并连续10天通过短信发送给研究人员。这种研究方法本质上是一种自我报告，但是与日记法不同的是，这种方法能实现实时取样，时滞性弱，能及时获得不同瞬间用户的行为体验。除此之外，还进行了事前和事后问卷调查，事前调查（日常推特使用调查）问卷包括推特的使用动机、使用强度。事后调查（新冠疫情下的推特使用）部分不仅包含以上问题，还添加了一个质性的开放式问题：“你认为这十天里，新冠疫情对你的推特使用习惯带来了何种改变？”。
量化的研究结果显示，两波疫情中“如果推特关闭，我会觉得失望”和“我利用推特打发时间”这两项的认同程度均有所提高。比较独特的发现是，研究结果显示，第二波疫情中“我利用推特接收信息”的认同程度有所下降。对此，研究者从以色列的历史和文化角度解释道，以色列民众经常遇到各式各样的公共危机，在以色列，危机相对较快被习惯化，因此对信息的需求可能出现下降。质性的数据表明，新冠疫情对人们的影响是不同的，有的人由于焦虑减少了推特使用，也有的人因为孤单增加了推特使用。不同的身份，如居家办公的人群、学生家长等等，在新冠疫情场景下使用推特的情况是不同的。以上就是小舆觉得非常值得借鉴的点啦，不过这个研究的样本一共只有59个，研究结果的代表性还有待讨论哦。
