Doing paying during the Covid-19 pandemic
Covid-19大流行期间的支付行为
Mondada，Bnninger等
Discourse Studies《话语研究》第22卷第6期
摘要：Covid-19流行不仅影响了人们的健康，还影响了人类日常社会实践，人类行为因注重感染风险和卫生预防话语而发生了转变。本文基于一个调查项目，内容是研究Covid-19对人类社会性，特别是对情境性和具身化的社会互动的影响。文章讨论了Covid-19如何影响社会互动中普通行动的设计，以及如何让面对疫情的参与者在制定自己的行动和应对他人行动时对公众负责。本文采用常人方法学和会话分析的视角，分析一个特定的社会活动:支付。在商店和服务业中的支付行为受到了疫情影响。不仅受到官方规定的影响，这些规定偏向于某些支付方式，而且受到销售者和顾客根据预防的需要适当调整其做法的影响。基于涵盖大流行的前期和高峰的丰富视频数据，本研究展示了为规避传染风险如何通过“强加、协商和重新调整”有条不紊地实现金钱交换。因此，本文不仅展示了大流如何影响社会互动，而且还展示了人们实施的解决方案如何揭示人类行动的基本特征。
关键词：变化，新冠肺炎，会话分析，具身性，常人方法学，人类社会性，物质性，金钱，流行病，支付
本文聚焦分析了“Covid-19时代的人类社交”中的一个部分——支付行为，以各种细节呈现了疫情期间瑞士的支付场景，并抽象至人们如何使用物、空间、语言，来制定行为规则，以应对特殊情况。研究采用了EMCA（常人方法学与对话分析）研究方法，观察并解析了支付场景中参与者如何精心策划他们的支付行动。
从2020年3月初到6月底，研究团队收集了大约80小时的视频数据，主要是在巴塞尔的各种场景(机构、市场、商店、快递服务、普通聚会等)，记录了各种各样以“支付”为核心的日常活动。研究显示，商店通过重新改变建筑布置，如增设透明塑料隔板、将柜台横置在卖家与顾客之间，来改变以往由顾客主导的相对亲密的社交距离。以及通过篮子、盒子等中介，提供一种过渡机制，在商家和顾客之间转移商品或金钱。值得注意的是，在常识之中，我们或与认为“非接触支付”能有力减少被感染风险，但调查显示，由于移动支付会出现一些问题，比如需要人脸识别进行验证等，反而需要摘掉口罩，与营业员保持近距离接触。另外，顾客和商家是通过强调“我们”、“规则”等词语，使用祈使语句等手段发起语言实践，互相协商支付行为。总结来看，本研究从传播的物质性、空间传播、话语实践等视角深入剖析了疫情期间瑞士发生变化的支付行为。小舆认为，本研究采用一种研究方法一以贯之，并在几种贯通的理论视角中穿梭和对话，逻辑非常完整。
正如文中所说，在社会经济理论中，货币通常被认为是抽象的——作为一种中性的、通用的商品等价物。然而，从社会文化方法来看，不同类型的金钱物质是不可互换的，包含各自独特的道德和情感内涵。读完这个有趣的研究，小舆想到了一系列带有人类学色彩的人类传播实践的研究。莫斯在对“礼物”的分析中，探究人是如何与物以及通过物而与他人彼此互相关联的。通过对丰富的民族志资料，他提出了以“整体性呈赠”为特征的“礼物经济”的概念，与现代的、非人格化的商品交换体系相比较。陈新民和王旭升在《电视的普及与村落“饭市”的衰落》中探讨北方农村地区的“饭市”现象如何受到了电视等媒介的冲击。阎云翔在《礼物的流动》中从“礼物交换”切入，洞悉中国农村的社会结构。虽然，本文在话语分析的层面尚未深入到言说者的深层心理动机以及背后的社会文化背景，但是瑕不掩瑜，本文通过生动且丰富的研究为我们理解Covid-19时代的人类社会提供了独特视角。
